みなさん、こんにちは。ミャコです。
SMART ICOCAを通勤定期券として利用しています。
長年使ってきたことにより、画像のとおり券面の印字がかなり薄くなり困っていたので、今回再発行してもらうことにしました。
そもそも、券面の印字が薄くなって困ることってあるの?
通常使用する分には困ることはないと思います。
ただ、私の会社では通勤手当の支給にあたり、購入した定期券のコピーを会社に提出する必要があり、給与担当の社員さんから「コピーが薄いですね。元(SMART ICOCA)が薄いのであれば再発行してください。」と言われていました。
再発行の大きな目的は、その「会社に提出する時のコピー問題」でしたが、よくよく考えてみると、振り替え輸送で大阪メトロなどを利用するときにも券面が薄いと不便な気がする
(印字が薄いSMART ICOCAを他社線の駅員さんに見せる⇒薄くて印字内容がよく分からないので、SMART ICOCAの中身を確認させてくださいと言われる⇒通してもらえるけど時間が掛かる)
ので、早めに再発行することにしました。
「SMART ICOCA 問い合わせダイヤル」に電話してみた
SMART ICOCA 問い合わせダイヤルに電話してみました。
【SMART ICOCA 問い合わせダイヤル】
SMART ICOCAの特長 – JRおでかけネット
SMART ICOCAのお申込み・お問い合わせなど(9:00~18:00・年中無休)
0570-015-015(固定電話からは市内通話料にてご利用可能)
06-4960-8679
SMART ICOCAの券面が薄くなっている件について、オペレーターの回答は以下のとおりでした。
- ICOCA及びSMART ICOCAの再発行は、みどりの窓口で対応している。
- 駅係員が現物を見て確認したうえで、再発行等の可否を判断する。
- 券面が薄くなったことに伴う再印字・再発行は、基本的に手数料等の費用は発生しない。
- 再発行となる場合、翌日以降14日以内であれば、手続きをしたみどりの窓口で新しいSMART ICOCAを渡すことができる。(要するに、最短で翌日以降受け取れる)
- 再発行手続きと同時に、現在使っているSMART ICOCAは電子マネーも含めて一切使用できなくなる。
ただし、手続き時に「再発行登録票兼特別乗車票」を交付しているため、再発行までの間に定期券区間を利用する場合は、この特別乗車票を駅係員に提示すれば定期券として利用可能。(自動改札機は利用できない)
みどりの窓口でSMART ICOCAの再発行手続き
仕事終わりの夜7時頃、みどりの窓口に行き、駅係員さんに「SMART ICOCAの券面が薄くなっているので再発行したい」とお願いすると、手慣れた様子で対応いただけました。
まずは、再印字を試みられましたが、再印字しても結局薄いままのため、再発行となりました。
再発行申込書を記入後、「再発行登録票兼特別乗車票」を頂き、翌日以降に再度みどりの窓口に来るよう説明を受けました。
日を跨ぎさえすれば新しいSMART ICOCAをもらえるとのことでしたので、翌日朝8時ごろにみどりの窓口に行って新しいSMART ICOCAをもらうことができました。
まとめ
手続きしてから1日経たないと新しいSMART ICOCAが受け取れない点や、
手続きと同時に、これまで使っていたSMART ICOCAが使用できなくなる点について、
私はそこまで不便に感じませんでしたが、電子マネーとして日々利用されている方にとってはかなり不便かもしれまません。
今回ご紹介した内容が、SMART ICOCAの再発行を検討されている方のお役に立てば幸いです。
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