評判は上々？カットの注文が苦手な人にこそ利用してほしい「QB PREMIUM 阪急梅田茶屋町口店」

みなさん、こんにちは。ミャコです。
QB PREMIUM 阪急梅田茶屋町口店を利用してみたのでまとめてみました。
※この記事は2023年9月時点の情報をもとに作成しています。
最新の情報については、公式サイトをご確認ください。
【公式サイト】QB PREMIUM

QB PREMIUM 阪急梅田茶屋町口店について

QB PREMIUM 阪急梅田茶屋町口店は、
阪急大阪梅田駅の茶屋町口改札を降りてすぐのところにあります。

営業時間や価格については公式サイトをご確認ください。
特に価格については、2023年4月1日～税込1,800円に改定されており、
今後も変更される可能性があるため、公式サイトで随時最新情報をご確認ください。
【公式サイト】QB PREMIUM

QBハウスとQBプレミアムはどう違うのか？

街なかでよく見かけるQBハウスですが、
そのQBハウスとQBプレミアムとの違いを簡単に紹介します。

価格

いずれも2023年9月時点の情報です。
QBプレミアムのほうが約450円高いです。

QBハウス　　：1,350円

QBプレミアム：1,800円

ヘアカット

QB HOUSEで働く経験豊富なスタイリストの中から選ばれた、確かな技術力と接客力を兼ね備える、プレミアムクオリティなヘアカットのスペシャリストがご担当いたします。

【公式サイト】QB PREMIUM

QBハウスで働かれていた方のなかで、技術力や接客力が高い方が
QBプレミアムで働かれていると解釈しています。

私の場合、QBハウスではない別のお店でオーダーしていた内容を、
そのまま伝えてカットしてもらっており、技術力に満足しています。

スタイリング

QBハウスではスタイリングサービスはありませんが、
QBプレミアムではスタイリングサービスがあります。

梅田店の場合、カット後に必ず「スタイリングはどうしましょうか？」と聞いてもらえます。

不要であれば断れば良いですし、普段のスタイリングの参考にしたければ、
スタイリングをお願いしてその様子を観察するのも良いと思います。

受付方法

アプリ予約か、店内の自動受付機でお手軽受付。
アプリからご予約いただき、順番の時間までにお越しください。
ご予約の無い場合は、ご入店後、自動受付機にタッチし番号札を
お取りください。番号順にお呼びいたします。

【公式サイト】QB PREMIUM

私の場合、店内の自動受付機で受付をしています。
土日祝や平日の夕方は混んでいて、
約１時間ほど順番待ちになることがほとんどです。
平日の朝などは待ち時間少な目でカットしてもらえることが多いです。

アプリからの予約は非常に便利かと思いますが、
クレジットカード情報の登録が必須のため、私は使用しておりません。

とっても便利な「電子カットカルテ」

「電子カットカルテ」を使えばお客様らしいいつものヘアスタイルやこれからなりたいスタイルを登録でき、どこのお店に行っても要望をスムーズにスタイリストへ伝えられます。

カットをもっと手軽に、身近に 「QB Passport」

アプリの予約機能は使用していませんが、
アプリの電子カットカルテ機能はとっても便利で使っています。

私の場合、前髪の長さや襟足の長さなど…うまく伝えることが苦手です。
そのため、電子カットカルテに髪型を登録してもらい、
注文するときは毎回「電子カルテに登録されているとおりで」と一言だけ注文してます。

QB PREMIUMを利用し始める前に通っていたお店で、
「ここに通いにくくなるので、どのように注文したら良いですか？」と質問すると、
サイドや前髪はこのように伝えたら良いですよと細かく教えてもらえました。

教えてもらった情報をQB PREMIUMの方に伝えると、
そのとおりカットしてくれるので、
カット後の姿を電子カルテに登録してもらうという流れです。

この方法は本当に便利なのでぜひおすすめしたいです。

気に入った髪型を登録しておき、
次回以降は「電子カットカルテのとおりで」の一言で済む注文はスマートです。

なお、電子カットカルテは客自身が見ることはできません。従業員の方のみが閲覧できます。
また、客側から電子カットカルテへの登録を希望しないと登録されません。

女性客は多い？

この動画は、女性のカットをQBハウスで行うものですが、
女性客も対応可能なようです。

QBプレミアムを紹介している記事でも、
女性の利用者が増えつつあることが紹介されています。

最近、同店舗の認知が進むにつれて、女性の利用者も増えつつある。女性の場合は、頻繁に来店して毛先をそろえるといったオーダーが多いそうだ。

1800円でワンランク上のサービス！ 　QBハウスの新業態「QBプレミアム」の魅力とは – シブヤ経済新聞

ただ、私はQBプレミアムを約5回ほど利用していますが、
実際に女性客がカットされている様子を見たのは1回だけで、
まだまだ女性客への認知度は低いように感じています。

QB PREMIUMで我慢すべきところ・悲しいところ

個人的には、価格に対して良質なサービスを提供してもらっているので、
今後も通い続けたいと思っています。むしろ、閉店されると非常に困る存在です。

それでも、我慢しなければならないところや悲しいところを挙げてみます。

我慢すべきところ

QBハウス・QBプレミアムともにシャンプーはありません。
カット後は吸引機で毛を吸い取るだけです。

吸引器である程度吸い取ってくれるので、
カット後、家に帰宅するだけなら問題ないでしょう。
でも、カット後に知人に会うなど予定は入れにくいと思います。

コストパフォーマンスが良い分、そこは客が我慢すべきところと思います。

アプリでのアンケートやメール対応が無反応

GoogleのクチコミやHOT PEPPER Beautyなどに投稿される意見に対しては、
お店側が丁寧に回答されています。

でも、利用後に公式アプリを通じて届くアンケートに回答しても何ら反応はありません。
また、利用した際に気になった点をアプリから伝えてもレスポンスはありませんでした。

ネット上で見える対応に重点を置かれているようで、
リピーターを増やす努力はあまり意識されていないのが悲しいです。

まとめ